Managed Public Services

Offene Hand die Symbole rund um Managed Public Services

Managed Public Services

Weil Verwaltung funktionieren muss

Die öffentliche Verwaltung steht vor gewaltigen Herausforderungen. Fachkräftemangel, neue Regulierungen und der Druck zur Digitalisierung sind nur drei der vielen Herausforderungen. Und genau diese Herausforderungen bringen viele Behörden an ihre Grenzen. Unsere Managed Public Services schaffen hier Entlastung – sofort und nachhaltig. Wir übernehmen operative Aufgaben, optimieren Prozesse und begleiten die digitale Transformation. So bleibt Verwaltung handlungsfähig – effizient, rechtskonform und zukunftssicher.

Mann gibt Frau High Five

Weil Entlastung Wirkung zeigt

Denn lange Bearbeitungszeiten und überlastete Beschäftigte schwächen das Vertrauen der Bürgerinnen und Bürger. Unser Expertenteam unterstützen Städte, Landkreise und Ministerien dabei, Rückstände abzubauen und Prozesse zu beschleunigen. Durch Outsourcing auf Zeit – verbunden mit klar definierten Servicelevels – sorgen wir für spürbare Entlastung. Gleichzeitig schaffen wir Strukturen, die langfristig Bestand haben.

Wie Städte mit uns aufatmenOpens in a new window/tab
Finge auf Laptop mit ganz vielen Grafiken

Weil Digitalisierung mehr ist als Technik

Denn moderne Verwaltung heißt: Prozesse verstehen, Daten schützen und Menschen mitnehmen. BDO begleitet die digitale Transformation von Anfang an – mit eigener Software, zertifizierten Plattformen und passgenauen IT-Konzepten. Unsere Lösungen basieren unter anderem auf der Microsoft Power Platform, Bryter und dem BDO Global Portal. Sie sind ISO-zertifiziert und erfüllen höchste Anforderungen an Datenschutz und IT-Sicherheit. Künstliche Intelligenz kommt überall dort zum Einsatz, wo sie sinnvoll und sicher ist.

So wird Technik zum Teamplayer

Weil Kompetenz Vertrauen schafft

Weil Kompetenz Vertrauen schafft

Denn erfolgreiche Projekte entstehen aus Erfahrung, Verantwortung und Präzision. BDO vereint Beratung, Umsetzung und Betrieb in einem integrierten Modell. Interdisziplinäre Teams aus den Bereichen Recht, Steuern, IT und Organisation sorgen für stabile, überprüfbare Ergebnisse. Bei Bedarf stellen wir zusätzlich qualifiziertes Personal – flexibel, geprüft und sofort einsatzbereit.

Weil jede Verwaltung anders ist

Weil jede Verwaltung anders ist

Denn Kommunen, Ministerien und öffentliche Einrichtungen haben unterschiedliche Strukturen – aber ähnliche Herausforderungen. Ob Wohngeld, Kfz-Zulassung oder Fördermittelmanagement: Wir analysieren, wo Engpässe entstehen, und entwickeln passende Lösungen. Mit Quick-Checks, Workshops und Pilotprojekten ermöglichen wir einen einfachen Einstieg in Managed Public Services – und bauen daraus nachhaltige Modelle für die Zukunft.

Frau mit Mann im Gespräch

Weil Zukunft heute beginnt

Denn Managed Public Services verbinden kurzfristige Entlastung mit langfristiger Transformation. BDO steht für Lösungen, die Verwaltung wieder handlungsfähig machen – rechtskonform, digital und menschlich zugleich. So entsteht ein neues Modell der öffentlichen Leistungserbringung: effizient, transparent und zukunftsfähig.

Unsere Managed Public Services entlasten Verwaltungen operativ, stärken IT-Sicherheit und sorgen für klare Kosten- und Leistungsstrukturen. So ermöglichen wir nachhaltige Digitalisierung, bessere Services für Bürgerinnen und Bürger und eine belastbare IT-Governance, die den Anforderungen moderner Organisationen gerecht wird.

Use Cases

Zum Insight unserer Expertinnen und Experten unseres Kooperationspartners BDO Legal Rechtsanwaltsgesellschaft mbH

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Herausforderung

  • Zahl der wohngeldberechtigten Personen stieg von etwa 600.000 auf rund zwei Millionen.
  • Ursache: Einführung des Wohngeld-Plus-Gesetzes im Jahr 2023.
  • Wohngeldstellen stehen seither vor der Herausforderung, ein stark gestiegenes Antragsvolumen mit unzureichendem Personal effizient zu bearbeiten.
  • Folge: Bearbeitungszeiten sind enorm gestiegen.
  • Qualifiziertes Fachpersonal bleibt trotz umfangreicher Bemühungen vieler Städte und Kommunen knapp.

Lösung und Ansatz

  • Entwicklung eines Konzepts zur effizienten Auslagerung der Wohngeldbearbeitung mit der Stadt Duisburg.
  • Entwicklung spezieller Softwareanwendungen und Aufbau eines qualifizierten Fachpersonalteams.
  • Fortentwicklung des vorliegenden Konzepts mit der Stadt Nürnberg.
  • Start des Projekts im Sommer 2023.
  • Bearbeitung von 16.000 ausgelagerten Wohngeldanträgen in 2 Jahren.
  • Antragsstau konnte für die Stadt Nürnberg erfolgreich abgebaut werden.


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Ihre maßgeschneiderte Lösung.

Weil Vertrauen mit einem Gespräch beginnt

Robert Skopp und Christian Wattenberg stehen Ihnen als direkte Ansprechpartner zur Seite.
Sie verstehen Ihre Herausforderungen und finden gemeinsam mit Ihnen die passenden Lösungen.